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Mit Hilfe Ihrer Eingaben zu Ihrem Scanbedarf, der benötigten Scangeschwindigkeit, dem bevorzugten Format und der präferierten Papierzufuhr ermittelt der Konfigurator die für Sie passenden Kombinationen aus Scanner und Kofax Express-Lizenz.

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Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir Ihnen die am meisten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Services kurz und übersichtlich

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Allgemeine Fragen

Was ist Kofax Express?

Kofax Express ist eine einfach zu bedienende, stapelorientierte Anwendung zum Scannen von Dokumenten, ausgelegt auf Hochgeschwindigkeits-Scannen mit Bildwiedergabe in Echtzeit, Indexierung und Barcodeerkennung. Die in die Anwendung integrierte, von Kofax patentierte VRS-Technologie gewährleistet optimale Bildqualität, reduziert Fehler und Ausnahmen und verbessert die Systemeffizienz. Kofax Express kann erfasste Bilder und Daten in eine Vielzahl von Backendsystemen exportieren, darunter Microsoft SharePoint und Kofax Capture.

Welche Unterschiede gibt es zwischen Kofax Express und Kofax Capture?

Kofax Express ist eine moderne Scan-Anwendung, die vom Marktführer entwickelt wurde, um Unternehmen effektives Scannen und Indexieren von Business-Content zu ermöglichen. Kofax Express ist für Stapelscannen ausgelegt, während Kofax Capture eine Lösung für Unternehmen ist, die folgende Funktionserweiterungen unterstützt:

  • Benutzerdefinierte Module
  • Erweiterte Funktionen zur Erkennung und Extraktion komplexer Dokumente
  • Skriptfunktionen
  • Mehrere Dokumentenklassen
  • Automatische Text- und Layout-Klassifizierung
  • Verteiltes Scannen und Erfassung an externen Standorten
  • Unternehmensplattform für dokumentengesteuerte Prozesse

Kofax Capture ist das perfekte Upgrade für Kofax Express, wenn zusätzliche Funktionen und erweiterte Skalierbarkeit benötigt werden.

Warum sollte ich mich für Kofax Express entscheiden?

Kofax Express ist ein Produkt von Kofax, dem Marktführer für Stapelerfassung von Bildern und Content.

Mit dieser Anwendung, die auch Erstbenutzern den Einstieg erleichtert, erfüllt Kofax seinen Anspruch einer benutzerfreundlichen Oberfläche ohne die sonst herrschende Komplexität bei der Dokumentenerfassung. Kofax Express unterstützt Microsoft Office und die SmoothViewTM-Technologie, mit der Benutzer Seiten bequem und schnell verschieben oder vergrößern können. Die optische Darstellung von Dokumenten und Seiten ist einzigartig.

Kofax VRS ist vollständig in Kofax Express integriert. Von der Kofax Express-Benutzeroberfläche kann auf alle Kofax VRS-Funktionen direkt zugegriffen werden. Darüber hinaus können Sie die Kofax VRS-Korrektureinstellungen verwenden, um nach dem Scannen die Bildqualität anzupassen. Aber Sie verfügen nicht nur über die Kofax VRS-Funktionen, sondern auch über wichtige Scannerfunktionen wie Color-Dropout und Einstellungen für Mehrfacheinzug.

Darf jeder Kofax Express anbieten oder benötigt man eine Zertifizierung?

Kofax Express wurde für einfache Handhabung konzipiert. Benutzer und Partner benötigen weder eine Zertifizierung noch eine Schulung, um das Produkt verwenden zu können. Es genügen die Kofax Express-Anleitung "Erste Schritte" und die Hilfe, die beide mit dem Produkt ausgeliefert werden, sowie der Online-Kurs unter www.kofax.com.

Wie viele Lizenzstufen gibt es für Kofax Express?

Es gibt sechs Lizenzstufen je nach dem Scannertyp, den Sie verwenden, sowie eine Workstation-Lizenz:

  • Kofax Express Desktop: typisch bis zu 25 Seiten scannen pro Minute und bis zu 30 Images importieren pro Minute
  • Kofax Express Workgroup: typisch bis zu 50 Seiten scannen pro Minute und bis zu 60 Images importieren pro Minute
  • Kofax Express Production Low-Volume: ca. 80 Seiten scannen pro Minute und bis zu 90 Images importieren pro Minute
  • Kofax Express Production Mid-Volume: ca. 90 Seiten scannen pro Minute und bis zu 120 Images importieren pro Minute
  • Kofax Express Production High-Volume: typisch über 100 Seiten scannen pro Minute und bis zu 150 Images importieren pro Minute
  • Kofax Express Super High Volume Production: typisch für ca. 120 Seiten scannen pro Minute und unbegrenzt viele Images importieren pro Minute
  • Kofax Express Workstation – zum Hinzufügen zusätzlicher Indexierungs-, Erkennungs- oder Exportstationen
Wie finde ich heraus, welche Lizenzstufe ich benötige?

Verwenden Sie einfach den Kofax Express Konfigurator auf dieser Website. Dafür ist er gemacht.

Wie unterscheiden sich die Lizenzstufen?

Im Leistungsumfang gibt es keine Unterschiede. Alle Lizenzstufen verfügen über alle Funktionen von Kofax Express.

Wie kann ich Kofax Express erwerben?

Sie können Kofax Express sowie Scanner und Kofax Express Erweiterungen von CaptureBites auf dieser Website beziehen. Verwenden Sie hierzu den Konfigurator und legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Angebot nur für Gewerbetreibende gilt.

Ist Kofax Express in unterschiedlichen Sprachen erhältlich?

Ja, Kofax Express 2.x ist in folgenden Sprachen verfügbar:

  • Englisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Deutsch
  • Italienisch
  • Brasilianisches Portugiesisch
  • Chinesisch (vereinfacht)
  • Japanisch
  • Russisch
  • Arabisch (ab Version 3.1)

Das Installationsprogramm von Kofax Express erkennt automatisch das Gebietsschema Ihres Windows-Betriebssystems und installiert das Produkt in der entsprechenden Sprache. Falls das Installationsprogramm keine der aufgelisteten, unterstützten Sprachen erkennt, wird Kofax Express in der englischen Version installiert.
Um sicherzustellen, dass Kofax Express in der gewünschten Sprache installiert wird, überprüfen Sie bitte, ob das Gebietsschema Ihres Windows-Betriebssystems ordnungsgemäß definiert ist.

Unterstützt Kofax Express Barcodeerkennung?

Ja, die Kofax Express-Barcodeerkennung kann nahezu jeden z. Z. gebräuchlichen 1D- oder 2D-Barcode lesen, selbst wenn diese durch Stempel, handschriftliche Einträge oder Flecken verdeckt sind. Scannen in Farbe erhöht die Genauigkeit sogar noch zusätzlich, sodass Barcodes auch bei niedriger Auflösung (100 oder 150 dpi) einwandfrei dekodiert werden. Kofax Express erkennt Barcodes an jeder beliebigen Stelle auf einer Seite, selbst wenn sie verzerrt sind.

Sie können bei Kofax Express Barcodes in Indexfeldern und zur Dokumententrennung verwenden.

Wo erhalte ich Antwort auf Fragen, wie Kofax Express zu verwenden ist?

Die Kofax Express-Anleitung "Erste Schritte", die Sie mit heruntergeladen haben, führt Sie durch die Installation. Sie finden diese Anleitung im PDF-Format auf den Support-Seiten der Kofax-Website: http://www.kofax.com/support/express.

Eine zehnminütige gesprochene Anleitung über die Grundlagen der Anwendung findet sich dort ebenfalls. Um diese Anleitung zu sehen, wählen Sie auf der Registerkarte "Hilfe" die Gruppe "Hilfe", und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anleitung". Sie können auch www.kofax.com/express/tutorial in Ihrem Browser aufrufen.

Für die Online-Hilfe können Sie an beliebiger Stelle in Kofax Express die Taste F1 drücken, auf das Fragezeichen oben rechts auf der Benutzeroberfläche oder auf die Schaltfläche "Hilfe" auf der Registerkarte "Hilfe" klicken.

Falls Sie die benötigten Informationen weder in der Kofax Express-Literatur noch in den aktuellen FAQs finden, suchen Sie die Informationen in unserer Knowledgebase.

Wartung und Support

Benötige ich einen Wartungsvertrag für Kofax Express, wenn ich Support erhalten will?

Ja, mit dem Produkt kaufen Sie zwingend einen einjährigen Wartungsvertrag.

Ist es wichtig, ob beim Kauf korrekte Nutzerdaten angegeben werden?

Ja, falls die Benutzerdaten, die Sie dem Technischen Support geben, nicht mit den beim Kauf angegebenen übereinstimmen, erhalten Sie von Kofax keinen Support.

Gibt es für Kofax Express eine Evaluierungslizenz und erhalte ich für diese auch Support?

Wenn Sie Kofax Express herunterladen, dürfen Sie es 15 Tage lang uneingeschränkt nutzen. Nach Ablauf der 15 Tage wechselt die Software in den Demomodus und jedes gescannte Bild wird mit einem Demostempel versehen.

Sie erhalten keinen Support, wenn Sie keine gültige Lizenz erworben haben. Falls Sie während der Evaluierungsphase Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Vertriebsbeauftragten der DMSFACTORY GmbH oder senden Sie eine E-Mail an info.dms@dmsfactory.com.

Wie kann ich auf die neueste Version von Kofax Express aktualisieren?

Wenn Sie Kofax Express herunterladen, dürfen Sie es 15 Tage lang uneingeschränkt nutzen. Nach Ablauf der 15 Tage wechselt die Software in den Demomodus und jedes gescannte Bild wird mit einem Demostempel versehen.

Sie erhalten keinen Support, wenn Sie keine gültige Lizenz erworben haben. Falls Sie während der Evaluierungsphase Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Vertriebsbeauftragten der DMSFACTORY GmbH oder senden Sie eine E-Mail an info.dms@dmsfactory.com.

An wen muss ich mich wegen technischem Support wenden?

Wenn Sie Ihre Lizenz bei DMSFACTORY GmbH erhworben haben und Sie einen gültigen Wartungsvertrag haben, wenden Sie sich bitte im Rahmen des Wartungsvertrages per E-Mail an support@dmsfactory.com. In allen anderen Fällen behalten wir und vor unsere Supportleistung zu verrechnen.

Gibt es bekannte Probleme oder Kompatibilitätsprobleme mit Kofax Express?

Es ist in jedem Fall empfehlenswert, vor einer Installation von Kofax Express die Versionshinweise zu lesen. Die aktuellsten Versionshinweise finden Sie im Abschnitt "Online-Dokumentation" auf den Supportseiten der Kofax-Website www.kofax.com for the latest version of the release notes.

Verwenden von Kofax Express

Wie installiere ich Kofax Express?

Die Anleitung ist im PDF-Format auf den Supportseiten der Kofax Website erhältlich.

Wie installiere einen Scanner?

Installieren Sie zuerst Kofax Express. Nach Abschluss der Programm-Installation werden Sie aufgefordert den Component Installer für Ihr Scannermodell auszuführen. Diesen erhalten Sie auf der Kofax Supportseite. Nach der Installation der Scanner-Komponenten steht in Kofax Express der Scanner zur Verfügung.

Wie beginne ich mit dem Scannen?

Um den Scanvorgang in Kofax Express zu beginnen, müssen Sie einen "Auftrag" geöffnet haben (siehe nächste Frage). Beim erstmaligen Aufrufen von Kofax Express wird ein Auftrag namens "Scan an Desktop" automatisch geöffnet. Sie müssen die Registerkarte für die Scaneinstellungen auswählen und dann auf „Auswählen" klicken, um das Fenster zur Scannerauswahl zu öffnen und dort den Namen Ihres Scanners aus einer Liste auszuwählen. Zum Starten des Scanvorgangs klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Eine Seite scannen" oder "Alle Seiten scannen".

Wenn Sie einen Auftrag öffnen oder neu erstellen möchten, verwenden Sie das Anwendungsmenü (siehe Frage 1 im Abschnitt "Benutzeroberfläche von Kofax Express").

Was ist ein "Auftrag" in Kofax Express?

Kofax Express basiert auf dem Auftragskonzept. Ein „Auftrag" ist eine gespeicherte Konfiguration von Einstellungen für die Dokumente, die Sie scannen. Ein Auftrag besteht aus einem Barcode und Indexdefinitionen sowie Angaben zur Dokumententrennung, Übergabe und anderen Einstellungen.

Innerhalb eines Auftrags erstellen Sie Stapel, die aus gescannten Dokumenten und Bildern bestehen. Beim erstmaligen Aufrufen von Kofax Express öffnet sich automatisch ein vordefinierter Auftrag namens „Scannen an Desktop". Dieser Auftrag enthält eine Gruppe vordefinierter Indexfelder und einen leeren Stapel namens „Stapel001". Mithilfe des vordefinierten Auftrags können Sie sich einfach mit der Anwendung vertraut machen und sofort mit dem Scannen beginnen.

Ein Auftrag in Kofax Express enthält auch die folgenden Elemente:

Stapel: Gruppen gescannter Dokumente
Dokumente: Sätze aus einem oder mehreren zusammenhängenden Bildern
Bilder: Elektronische Darstellungen gescannter Seiten
Seiten: Die vom Scanner eingezogenen Blätter zum Erzeugen von Bildern

Wie kann ich den Scanner wechseln, nachdem das Produkt bereits installiert ist?

Um ein anderes Scannermodell zu installieren, müssen Sie den Component Installer für Ihr Scannermodell ausführen. Diesen erhalten Sie auf der Kofax Supportseite. Nach der Installation der Scanner-Komponenten steht in Kofax Express der Scanner zur Verfügung.

Kann ich Kofax Express und VRS auf demselben Computer installieren?

Kofax Express beinhaltet bereits eine Version von VRS, sodass es normalerweise nicht erforderlich ist, beide Produkte auf demselben Computer zu installieren. Falls Sie dennoch beide Produkte separat auf demselben Computer installieren möchten, dann zuerst VRS und danach Kofax Express. Kofax Express enthält die neueste Version von VRS.

Kann ich Kofax Express und Kofax Capture auf demselben Computer installieren?

Ja. In diesem Szenario müssen Sie zuerst Kofax Capture (Option /novrs) und danach Kofax Express installieren.

Kann ich Kofax Express mit jedem Scanner verwenden?

Kofax hat ein breites Spektrum gängiger Scanner für Kofax Express freigegeben und führt laufende weitere Zertifizierungen neuer Scannermodelle durch. Die aktuelle Liste der mit Kofax Express zertifizierten Scanner erhalten Sie durch Auswahl des Scanner-Konfigurators auf den Support-Seiten der Kofax-Website www.kofax.com.

Als spezieller Service nimmt Ihnen der Kofax Express Konfigurator die Aufgabe ab sich zu informieren, welche Scanner gerade für einen bestimmten Kofax Express Lizenztyp zertifiziert sind. Geben Sie einfach Ihren Bedarf in den Konfigurator ein und es wird eine Liste aller infrage kommenden Scanner, Lizenztypen und Bundles angezeigt. Aus dieser Liste können Sie beqem Ihre Bestellung an DMSFACTORY aufgeben.

Ist VRS in Kofax Express enthalten?

Ja, Kofax Express enthält eine eigene Version von VRS. Diese Version von VRS ist jedoch nur für Kofax Express verfügbar und kann nicht mit anderen Anwendungen genutzt werden. Um VRS mit einer anderen Anwendung als Kofax Express zu nutzen, ist der Erwerb einer eigenständigen VRS-Lizenz erforderlich.

Kann ich die in VRS möglichen Anpassungen der Bildqualität nutzen, nachdem ich Dokumenten mit Kofax Express gescannt habe?

Ja. Dank der vollständigen Integration der VRS-Funktionen in Kofax Express lässt sich die Qualität von Bildern auch nach dem Scannen über die Registerkarte „VRS-Korrekturen" anpassen. Um die Registerkarte „VRS-Korrekturen" zu verwenden, müssen Sie darauf achten, vor dem Scannen die Roh-Bildeinstellung in der Registerkarte „Auftragseinrichtung" auf „Farbe" oder „Graustufen" einzustellen.

Wie indiziere ich meine Dokumente in Kofax Express?

Kofax Express ermöglicht das Einrichten von Indexfeldern zur Aufnahme der Inhalte Ihrer gescannten Dokumente. Die Indizierung ist ein zweistufiger Vorgang:

  • Konfigurieren der Indexfelder vor dem Scannen
  • Auswahl der Funktion „Verschlagwortung aus Bild" zum Indizieren der Dokumente nach dem Scannen

Weitere Informationen zur Vorgehensweise bei der Indizierung finden Sie in der Anleitung im PDF-Format auf der Kofax-Website

Wie kann ich mit Kofax Express meine gescannten Dokumente an ein Dokumentenmanagement- oder Speichersystem übergeben?

Kofax Express kann erfasste Inhalte an einen Ordner übergeben, auf den Ihr Dokumenten-Management- oder Speichersystem zugreifen kann. Kofax Express erlaubt auch die direkte Übergabe von Inhalten an Kofax Capture oder Microsoft SharePoint.

Sie konfigurieren die Übergabeeinstellungen auf der Registerkarte „Auftrag einrichten". Anschließend übergeben Sie die Dokumente durch Auswahl von „Stapelübergabe" in der Registerkarte „Home" oder über die Tastenkombination Strg+R in jeder beliebigen Registerkarte.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Hilfethemen:

Registerkarte „Auftrag einrichten" - „Übergabegruppe"
Registerkarte „Home" - „Übergabegruppe"

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